Oranjestad, Aruba – El Departamento de Integración, Manejo y Admisión de Extranjeros (DIMAS) presentó su proyecto más reciente: el Self Payment Kiosk. Este sistema de autoservicio, lanzado por el ministro de Justicia y Asuntos Sociales, Rocco Tjon, está diseñado para automatizar pagos y mejorar la calidad del servicio, mitigando errores humanos y fortaleciendo la transparencia en los procesos.
El ministro Tjon destacó que esta iniciativa no solo busca agilizar los trámites, sino también reducir las vulnerabilidades frente a posibles irregularidades. “Un servicio de calidad disminuye la exposición a la corrupción”, afirmó Tjon durante el evento. Este proyecto forma parte de un esfuerzo por modernizar los procedimientos gubernamentales y satisfacer las necesidades de los usuarios de manera más eficiente.
Auditoría y expansión del proyecto
En una segunda etapa, un equipo de expertos de los Países Bajos auditará los procesos internos de DIMAS para identificar oportunidades de mejora. La meta es ampliar la digitalización de los trámites y garantizar un impacto positivo para toda la comunidad de Aruba. Este plan incluye la optimización de recursos y el fortalecimiento de la confianza pública en las instituciones.
Reconocimiento a colaboradores clave
El ministro agradeció a quienes hicieron posible este avance, como el exministro Glenbert Croes, quien inició el desarrollo del proyecto, y a la directora de DIMAS, Kathy Paskel, junto a su equipo. Además, se reconoció la colaboración de socios estratégicos como Mario Wever, Edgar Arends, Jennifer Tromp y las empresas IBS y XATECH, cuya contribución fue esencial para materializar esta propuesta.
El Self Payment Kiosk es un paso importante hacia una administración pública más moderna, con un enfoque en la eficiencia y el servicio al ciudadano, posicionando a DIMAS como un referente de innovación gubernamental en la región.
Fuente: Ministerio de Justicia y Asunto social.
